Informativa sulla Privacy

Ambito di applicazione della presente informativa
La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i dati personali forniti dagli utenti durante l’utilizzo dei nostri servizi, inclusi il sito web, l’applicazione e i servizi di vendita di mobili. Si applica a tutti gli utenti che visitano il nostro sito, utilizzano la nostra applicazione o effettuano acquisti presso di noi.

Raccolta delle informazioni e utilizzo dei cookie
2.1 Raccolta dei dati personali
Possiamo raccogliere informazioni personali fornite volontariamente dall’utente, come nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione e dati di pagamento. Raccogliamo inoltre dati relativi all’interazione con il nostro sito, come le pagine visitate, i prodotti visualizzati e la durata della navigazione.

2.2 Utilizzo dei cookie
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Utilizzo e condivisione delle informazioni

3.1 Utilizzo dei dati
I dati raccolti vengono utilizzati per:

• elaborare ed evadere gli ordini
• fornire aggiornamenti, promozioni e offerte
• migliorare il sito, i prodotti e i servizi
• rispondere alle richieste del servizio clienti
• prevenire frodi e attività illegali

3.2 Condivisione dei dati
Non vendiamo né condividiamo i dati personali degli utenti con terze parti, salvo nei seguenti casi:

• fornitori di servizi logistici (corrieri e spedizionieri)
• fornitori di servizi tecnici e di marketing che operano nel rispetto della presente informativa
• obblighi legali o richieste da parte di autorità competenti

Conservazione dei dati e gestione dei cookie

4.1 Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti. Successivamente, vengono cancellati in modo sicuro in conformità alle normative applicabili.

4.2 Diritti dell’utente sui cookie
L’utente può bloccare o eliminare i cookie tramite le impostazioni del browser. Tuttavia, ciò potrebbe limitare alcune funzionalità del sito. Continuando a utilizzare il sito, l’utente accetta l’utilizzo dei cookie.

Diritti dell’utente
L’utente ha il diritto di:

• accedere ai propri dati personali
• correggere dati inesatti o incompleti
• richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge
• opporsi all’utilizzo dei dati per finalità di marketing o analisi
• revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei dati

Per esercitare questi diritti, è possibile contattare il nostro team privacy via e-mail. Risponderemo entro i termini previsti dalla normativa vigente.

Base giuridica e conformità normativa
Trattiamo i dati personali sulla base delle seguenti condizioni giuridiche:

• consenso esplicito dell’utente
• necessità contrattuale per l’esecuzione di un ordine
• obblighi di legge
• legittimo interesse, ad esempio per migliorare i servizi o prevenire frodi

Operiamo in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle leggi vigenti in materia di protezione dei dati. Raccogliamo solo i dati strettamente necessari e li proteggiamo mediante misure di sicurezza come crittografia e controllo degli accessi. Non divulghiamo i dati personali a terzi senza il consenso dell’utente, salvo obblighi legali.

Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa sulla privacy o per esercitare i propri diritti, è possibile contattare il nostro servizio privacy tramite i canali ufficiali indicati sul sito web.

Email:contact@velnovin.com

Numero verde del Servizio Clienti:+1(914) 960-8466

Indirizzo:6413 Petit Ave,Van Nuys,CA 91406,United States

Orari di assistenza online: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (fuso orario dell'Europa centrale)