Politica dei trasporti

Elaborazione degli ordini
Elaboriamo e spediamo gli ordini dal lunedì al venerdì presso il nostro magazzino. Non vengono effettuate operazioni di spedizione durante il fine settimana e nei giorni festivi.

Il tempo di elaborazione degli ordini è di 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).

Per gli ordini effettuati e pagati entro le ore 18:00 nei giorni lavorativi, il tempo di elaborazione inizia lo stesso giorno.
Per gli ordini effettuati dopo le ore 18:00, l’elaborazione inizia il giorno lavorativo successivo.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile.

Spedizione e tempi di consegna
Una volta spedito l’ordine, il tempo di consegna stimato è di 6–12 giorni lavorativi.

Area di consegna
Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente in Germania.

Costi di spedizione

• Ordini inferiori a 99 €: 6,99 € di spedizione
• Ordini pari o superiori a 99 €: spedizione gratuita

Tracciamento dell’ordine
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma contenente il numero di tracciamento.
Se non trovi l’e-mail, ti consigliamo di controllare anche la cartella spam o posta indesiderata.

In alternativa, puoi consultare lo stato del tuo ordine tramite la pagina “Tracciamento ordine” sul nostro sito inserendo i dati richiesti.

Modifica dell’indirizzo di spedizione
Per modificare l’indirizzo di consegna, è necessario contattare il servizio clienti via e-mail entro 24 ore dall’ordine.
Dopo questo termine, l’ordine potrebbe essere già in fase di elaborazione o spedizione e non sarà possibile garantire la modifica.

Servizio clienti
Per qualsiasi domanda relativa al tuo ordine, alla spedizione o alla consegna, puoi contattarci tramite i canali ufficiali indicati sul nostro sito web.